ΑΡΧΙΚΗΠαραγγελίες & Επιστροφές Συχνές Ερωτήσεις

Συχνές Ερωτήσεις

Γιατί να εγγραφώ στο shma.gr;

Κάνοντας εγγραφή στο shma.gr έχετε ήδη δημιουργήσει το δικό σας λογαριασμό στον οποίο έχετε αποκλειστικά και μόνον εσείς πρόσβαση. Μπορείτε έτσι εύκολα και γρήγορα να πραγματοποιήσετε τα δικά αιτήματα προσφορών.

Γιατί να εγγραφώ στο Newsletter του shma.gr;

Στο shma.gr έχουμε διαρκώς νέες προσφορές και καινούργιες παραλαβές προϊόντων. Με την εγγραφή σας στο newsletter του shma.gr ενημερώνεστε άμεσα για τα προϊόντα που σας ενδιαφέρουν και για όλες τις νέες προσφορές και εκπτώσεις στο shma.gr.

Πως μπορώ να πραγματοποιήσω μια παραγγελία;

Υπάρχουν δύο τρόποι για να πραγματοποιήσετε μια παραγγελία:

    Δημιουργία καλαθιού και αποστολής αιτήματος προσφοράς. Στη συνέχεια ο αρμόδιος υπάλληλός μας θα σας αποστείλει email με την οικονομική μας προσφορά ή θα σας καλέσει τηλεφωνικά.

    Τηλεφωνική παραγγελία: Μπορείτε να παραγγείλετε καλώντας στο (+30) 210 4812 458 ή στο (+30) 210 4831 996 (με αστική χρέωση) (8:30-16:30 Δευτέρα-Παρασκευή). Για τη καλύτερη εξυπηρέτηση σας παρακαλώ ζητήστε τα προϊόντα με τον τρόπο που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα μας (Ονομασία και όπου υπάρχει κωδικό).

Είναι όλα τα προϊόντα άμεσα διαθέσιμα;

To shma.gr καταβάλει κάθε προσπάθεια τα προϊόντα του να είναι όλα άμεσα διαθέσιμα χρησιμοποιώντας σύγχρονη μηχανογράφηση για την παρακολούθηση των αποθεμάτων αποθήκης. Με συνεχή έλεγχο των αποθεμάτων φροντίζουμε να απεικονίζουμε τη σωστή διαθεσιμότητα των προϊόντων. Σε περίπτωση εξαντλήσεως κάποιου κωδικού, το τμήμα παραγγελιών του shma.gr θα έρθει σε επικοινωνία μαζί σας και θα σας ενημερώσει για τον ακριβή χρόνο παραλαβής των προϊόντων σας.

Πόσος χρόνος απαιτείται για να παραλάβω την παραγγελία μου;

Για τις πινακίδες σήμασης και τα υλικά οδικής ασφάλειας ο χρόνος παράδοσης κυμαίνεται από 1 - 3 ημέρες. Ο χρόνος αυτός δύναται να μεταβληθεί αναλόγα με το μέγεθος της παραγγελίας, τις ιδιαιτερότητές της (βαθμός παραμετροποίησης) και την διαθεσιμότητα κάποιων προϊόντων.

Μπορώ να ακυρώσω την παραγγελία μου;

Μπορείτε να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, εφόσον επιθυμείτε, χωρίς επιβάρυνση, με την προϋπόθεση ότι ΔΕΝ έχει πραγματοποιηθεί η αποστολή των προϊόντων από τις εγκαταστάσεις μας.

Πώς μπορώ να επικοινωνήσω με το shma.gr;

Μπορείτε να επικοινωνείτε μαζί μας τηλεφωνικά στο (+30) 210 4812 458  - 210 4831 996 (τηλεφωνικό κέντρο) με αστική χρέωση και στο φαξ: (+30) 210 4831 733 τις εργάσιμες μέρες 08:30-16:30 ή μέσω e-mail στο info@shma.gr. Ειμαστε στη διάθεσή σας για να σας εξυπηρετήσουμε.
 

Είναι ασφαλή τα προσωπικά μου δεδομένα;

Το shma.gr θεωρεί κάθε πληροφορία που παρέχει ο χρήστης σχετικά με προσωπικά του δεδομένα ή την παραγγελία του εμπιστευτική και απόρρητη και γι αυτό δεσμεύεται ρητά για τη μη δημοσιοποίηση, ανταλλαγή, πώληση ή αποκάλυψη προσωπικών δεδομένων και στοιχείων των πελατών του.